Kullanım Koşulları / Terms of Service

1. Taraflar ve Kabul

İşbu Kullanım Koşulları, eKlinisyen LLC ("eKlinisyen") tarafından sunulan eKlinisyen mobil uygulaması ve web platformuna ("Hizmet") erişen veya kullanan gerçek/tüzel kişi kullanıcıyı bağlar. Hizmet'e erişmekle, kayıt olmakla veya kullanmakla bu koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

eKlinisyen; klinik yönetimi, randevu planlama, danışan takibi, ödeme/faturalama, raporlama, stok yönetimi, personel maaş ve yapay zeka asistan özelliklerini bulut tabanlı bir SaaS altyapısı üzerinden sunar. Hizmet kapsamı, abone olduğunuz plana ve ürün geliştirmelerine bağlı olarak zaman içinde değişebilir.

3. Hesap ve Güvenlik

Hesabınızdaki bilgilerin doğruluğundan, şifrenizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal [email protected] adresine bildiriniz. Birden fazla kullanıcı yetkilendirmesi (alt kullanıcılar, personel) için de hesap sahibi yetkilendirmenin doğru kapsamından sorumludur.

4. Kabul Edilebilir Kullanım

• Hizmet, hukuka aykırı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal edecek biçimde, sistem güvenliğini tehlikeye atacak veya altyapıyı kötüye kullanacak şekilde kullanılamaz.
• Yetkisiz veri toplama, otomatik scraping, tersine mühendislik veya kaynak kod çözümleme yasaktır.
• Hizmet üzerinden klinik verisi olarak yüklediğiniz tüm içeriklerin yasal sahipliğinden ve KVKK / GDPR uyumundan siz sorumlusunuz; danışanlardan gerekli rıza ve aydınlatmayı almak veri sorumlusu olarak size düşer.
• Spam, taciz, yanıltıcı içerik veya zararlı yazılım yayma yasaktır.

5. Abonelik, Ücretlendirme ve Faturalandırma

Aboneliğin bedeli, faturalandırma periyodu (aylık/yıllık), kullanım limitleri ve plan kapsamı satış sayfalarında ve sözleşme onayı sırasında gösterilir. Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. Abonelik, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece otomatik yenilenir. eKlinisyen, gelecekte fiyatları ve plan özelliklerini ileriye dönük olarak güncelleme hakkını saklı tutar; değişiklikler önceden duyurulur.

6. Cayma Hakkı, İptal ve İade

Hizmet, dijital içerik niteliğinde olup ödeme onayı sonrası derhal aktive edilir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, derhal ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı sınırlandırılabilir. Mükerrer ödeme, hatalı ücretlendirme veya eKlinisyen kaynaklı teknik arıza nedenli iade talepleri [email protected] üzerinden değerlendirilir. Aboneliği hesap ayarlarından istediğiniz an iptal edebilirsiniz; mevcut fatura dönemi sonuna kadar erişiminiz devam eder.

7. Fikri Mülkiyet

Hizmet'in yazılımı, veri modeli, arayüz tasarımları, markaları, logoları ve dokümantasyonu eKlinisyen LLC'ye aittir. Kullanıcıya yalnızca işbu Koşullar kapsamında, sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım lisansı tanınır. Hizmet üzerinden yüklediğiniz klinik verisi sizin mülkiyetinizdedir; eKlinisyen bu veriyi yalnızca Hizmet'i sağlamak amacıyla işler.

8. Sorumluluğun Sınırı

Hizmet "olduğu gibi" sunulur; eKlinisyen kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Planlı bakım, üçüncü taraf servis kesintileri, internet aksaklıkları veya mücbir sebep halleri kaynaklı geçici kesintilerden eKlinisyen sorumlu tutulamaz. Mevzuatın izin verdiği azami sınırlar dahilinde, dolaylı zararlar, kâr kayıpları ve veri kaybından doğan sorumluluk hariç tutulur.

9. Sözleşmenin Sona Ermesi

Aboneliğinizi hesap ayarlarından sonlandırabilirsiniz. eKlinisyen; işbu Koşulların ihlali, ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi veya güvenlik riski doğuran durumlarda Hizmet'i askıya alma, sınırlandırma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasaları uyarınca yorumlanır ve uygulanır. Tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar saklı kalmak kaydıyla, uyuşmazlıklar İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin yetkisindedir. Taraflar, yargı yoluna başvurmadan önce iyi niyetli iletişim ve çözüm yolunu kullanmayı kabul eder.

11. İletişim

eKlinisyen LLC
E-posta: [email protected]